＜返品の可否＞
弊社手違い等がございました場合は、
商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で着払いにてご返送をお願い致します。

商品の性質上お客様都合による返品はお受けしておりません。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

＜返品の条件＞
以下の場合のみ商品の返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後ご連絡を頂いておらず8日以上経過した商品。
・お客様の過失により破損した商品。
・開封済みの商品。
・セール対象商品。

＜返品にかかる送料負担の有無＞
弊社の過失によります商品返品（商品不良・発送ミス）にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、恐れ入りますが
着払いにて下記の返品先までお送り下さいませ。

▼返品先
住所　：〒236-0051
　　　　神奈川県横浜市金沢区富岡東２−５−３０

会社名　：有限会社 エルファーロ
エレナ フローラ
担当者名：堺谷 美知　（サカイヤ ミチ）
電話番号：045-353-9840

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後１週間（7日）以内となります。
ご返金させて頂く際にはご指定頂きました口座へのお振込とさせて頂きます。
その際の手数料については、当社で負担いたします。