配送・送料について

クロネコヤマト
合計金額10,000円以上で送料無料です。


0~6,000円未満　　配送料一律　1,100円

10,000円以上：　配送料　無料

 

支払い方法について

銀行振込
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお振り込み先と共にお送りしております。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている、もしくは迷惑メールフィルターに弾かれている可能性がございます。
メールが届かない場合は、こちら をご確認いただきますようお願い申し上げます。 
クレジット

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PayPay
PayPay残高払いのみ対応となりますので、事前に残高を確認してからご選択ください。

決済終了後、自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
 
Amazon Pay
 

返品について

返品期限
弊社手違いがございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で着払いにてご返送をお願い致します。
お客さまのご都合による返品交換はできかねます。
ご不明な点は、メールにてお問合せくださいませ。 
返品送料
弊社手違いによります商品返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きます。
恐れ入りますが着払いにて弊社までお送り下さいませ。
返品に関する詳細情報はこちらをご確認ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
エレナフローラ合同会社 
運営統括責任者名
堺谷 美知 
郵便番号
236-0051 
住所
横浜市金沢区富岡東２丁目５番30号 
商品代金以外の料金の説明
▪販売価格とは別に配送料、振込手数料（お振込みの場合）がかかります。

▪送料：お買いもの金額　0~6,000円未満：1,100円／〜10,000円未満：770円／10,000円以上　送料無料

（商品税抜き価格10,000円以上のお買いもので送料が無料です。）
 
申込有効期限
ご注文後7日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

ショップよりすぐにご注文確認メールをお送りしております。
迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、ご確認くださいませ。


十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れになった場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご連絡の上ご注文をキャンセルさせて頂く可能性もございます。予めご了承くださいませ。 
引渡し時期
原則として商品の決済完了後、4営業日以内に発送致します。
銀行振込・コンビニ振込の場合は、ご入金確認完了後3営業日以内の発送となります。

※百貨店出店など出張中の期間中は、ご注文後10営業日の発送の場合がございますので
HPのお知らせやSNS（インスタグラム）のスケジュールをご確認くださいませ。

 
お支払い方法
銀行振込（PayPay銀行）
クレジットカード（VISA, American Express, UC, NICOS, Diners, Master Card）
Amazon pay 
お支払い期限
当社からの確認メール送信後7日以内にお願いいたします。 
資格・免許
化粧品製造販売業許可番号　　　14C0X10165
化粧品製造業許可番号　　　　 14CZ200366 
サービス名
ヨコハマの石けん工房　エレナフローラ 
電話番号
045-367-9613 
公開メールアドレス
elena_flora@icloud.com 
ホームページアドレス
https://elenaflora.com/